*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 用户管理 | 用户名、密码、姓名、手机号、性别、邮箱、地址、注册时间、状态、角色等 |
2 | 投诉管理 | 投诉编号、投诉人、电话、投诉时间、投诉内容、处理状态、处理人员、处理结果、处理时间等 |
3 | 维修管理 | 工单编号、维修人员、维修设备、故障描述、维修时间、维修结果、材料使用、维修费用、维修状态等 |
4 | 售后服务记录 | 服务编号、客户姓名、电话、服务类型、服务人员、服务时间、服务内容、服务评价、服务状态等 |
5 | 售后回访 | 回访编号、客户姓名、电话、回访时间、回访内容、回访人员、回访结果、回访状态等 |
6 | 配件管理 | 配件编号、配件名称、配件型号、供应商、配件价格、库存数量、配件状态等 |
7 | 仓库管理 | 仓库编号、仓库名称、仓库类型、仓库地址、仓库管理员、联系电话、仓库状态等 |
8 | 采购管理 | 采购单编号、采购人员、采购时间、采购商品、采购数量、采购价格、供应商、采购状态等 |
9 | 退货管理 | 退货单编号、退货人员、退货时间、退货商品、退货数量、退货原因、退货状态等 |
10 | 订单管理 | 订单编号、客户姓名、电话、订单时间、订单金额、收货地址、支付状态、发货状态、订单状态等 |
11 | 服务评价管理 | 评价编号、客户姓名、电话、评价时间、评价内容、评分、评价状态等 |
12 | 预约管理 | 预约编号、客户姓名、电话、预约时间、预约内容、预约状态、预约人员等 |
13 | 报表分析 | 销售报表、维修报表、售后记录报表、售后回访报表等 |
14 | 系统管理 | 角色管理、权限管理、日志管理、系统设置等 |
15 | 消息通知 | 通知编号、通知标题、通知内容、发送人、接收人、发送时间、已读状态等 |
16 | 数据备份与恢复 | 备份编号、备份时间、备份文件名、备份路径、备份状态等 |
17 | 知识库管理 | 文章编号、标题、分类、作者、发布时间、状态等 |
18 | 员工管理 | 员工编号、员工姓名、员工性别、手机号、邮箱、入职日期、职位、员工状态等 |
19 | 车辆管理 | 车辆编号、车牌号、车辆型号、车辆品牌、车辆归属、车辆状态等 |
20 | 财务管理 | 财务编号、收入金额、支出金额、收支类型、创建时间、备注等 |